Kripto paralar, son yılların en popüler yatırım araçlarından biri haline gelerek geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından ilgiyle takip ediliyor. Ancak, bu hızlı büyümeyle birlikte kripto para platformlarından gelen şikayetler de artmaya başladı. Şikayetvar tarafından yapılan açıklamaya göre, 2024'ün ilk 4 ayında kripto para ile ilgili şikayetlerde yüzde 22'lik bir artış yaşandı.
2023 yılında Şikayetvar'a ulaşan şikayet sayısı 6 bin 296 olarak kaydedilmişti. Ancak 2024'ün ilk 4 ayında bu rakamın 7 bin 711'e yükseldiği görülüyor. Özellikle Mart ayı, son 16 ayın en çok şikayet gelen ayı olarak öne çıkıyor ve bu ay içinde 3 bin 523 şikayet kaydedildi.
Kullanıcıların en çok karşılaştığı sorunlar arasında sistem girişinde hatalar, hesapların sıfırlanması, kimlik doğrulama işlemlerinde yaşanan sıkıntılar, telefon numarası güncellemelerinin yapılmaması gibi konular yer alıyor. Ayrıca, kullanıcılar aracı kurumların aldığı yüksek komisyon ücretleri ve ön satıştaki fiyatların yanıltıcı olması gibi konularda da şikayetçi.
Örneğin, bir kullanıcı kripto alım satım platformuna yatırdığı parayı çekemediğini belirterek güvenilirlik konusundaki şüphelerini dile getiriyor.
Benzer şekilde, başka bir kullanıcı da kendi yatırdığı paraya bloke koyulduğunu ve canlı yardımın bu konuda yeterince yardımcı olmadığını belirtiyor.
Kullanıcıların yaşadığı bu sorunlar, kripto para dünyasındaki hızlı büyümenin getirdiği sorumlulukları da beraberinde getiriyor. Kullanıcılar güvenli bir şekilde işlem yapabilmek ve yaşadıkları sorunlara hızlı çözümler bulabilmek istiyorlar.
Metin Karakuş
